Saltar al contenido
Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Bienvenido a RIVON!
Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a RIVON. RIVON opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). RIVON funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellos (conjuntamente, los «Términos»), describen sus derechos y responsabilidades cuando accede a los Servicios o los utiliza.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones legales.
Al visitar, interactuar, comprar o utilizar de cualquier otro modo nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y reconoce nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, restringir o suprimir los derechos imperativos que le correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante conforme a la legislación que le sea aplicable.
Cuando la legislación aplicable lo permita, podrá permitir que menores a su cargo utilicen los Servicios a través de dispositivos que sean de su propiedad o que gestione, bajo su supervisión.
Para acceder a determinadas funciones o adquirir productos, podremos solicitarle información como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío.
Usted acepta que la información proporcionada sea exacta, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionarla.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta y de las actividades realizadas a través de ella. No podrá transferir, vender, ceder ni autorizar el uso de su cuenta a otra persona sin autorización.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, los colores, dimensiones y apariencia de los productos pueden variar ligeramente en función del dispositivo, la configuración de la pantalla, los procesos de fabricación u otras variaciones razonables.
Las descripciones, disponibilidad y especificaciones de los productos pueden actualizarse periódicamente.
Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer productos o limitar su disponibilidad en determinadas regiones geográficas cuando sea razonablemente necesario.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita ninguna garantía legal, requisito de conformidad u otro derecho imperativo del consumidor aplicable a su compra.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está efectuando una oferta de compra de los productos seleccionados.
Después de recibir su pedido, podremos enviarle una confirmación de recepción. El pedido será vinculante cuando sea aceptado por RIVON de acuerdo con el proceso de pago y confirmación del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa razonablemente justificada, incluyendo sospecha de fraude, fallo en el pago, falta de disponibilidad del producto, errores manifiestos en el precio o información incorrecta del producto.
Si ya se hubiera cobrado el pago de un pedido que posteriormente cancelamos, se reembolsará el importe correspondiente.
Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo.
Sus derechos relativos a cancelaciones, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolso y por cualquier normativa imperativa de protección al consumidor que le resulte aplicable.
Los productos adquiridos a través de nuestra tienda para consumidores están destinados principalmente al uso personal o doméstico, salvo que se acuerde lo contrario.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos, promociones y descuentos pueden cambiar periódicamente. Por regla general, el precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de la corrección de errores manifiestos cuando la ley lo permita.
Los gastos de envío, impuestos y otros cargos aplicables, cuando proceda, se mostrarán o comunicarán según sea necesario antes de finalizar la compra.
En aquellas jurisdicciones donde los precios mostrados al consumidor deban incluir los impuestos aplicables, los precios se mostrarán conforme a dichos requisitos.
Podrán aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros cargos dependiendo del destino y del sistema de cumplimiento y envío. Cuando dichos cargos no estén incluidos en el precio de compra, se gestionarán conforme a nuestra Política de Envíos y a la legislación aplicable.
Usted se compromete a proporcionar información de facturación y pago exacta y actualizada.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se procesan y entregan de acuerdo con los plazos estimados descritos en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por procedimientos aduaneros, retrasos del transportista, festivos locales, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Seguiremos siendo responsables de la entrega y del riesgo de pérdida en la medida exigida por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
Para los consumidores de jurisdicciones en las que el vendedor asume el riesgo hasta que el consumidor, o una persona designada por este, reciba físicamente los bienes, nada de lo dispuesto en estos Términos transferirá dicho riesgo con anterioridad.
Consulte nuestra Política de Envíos para obtener información adicional sobre los plazos de procesamiento, tiempos estimados de entrega, gastos de envío, impuestos y aranceles.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios y sus contenidos, incluidas marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, gráficos, fotografías, vídeos, diseños y otros materiales, son propiedad de RIVON, están licenciados a RIVON o pertenecen a sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Puede utilizar los Servicios para fines personales, lícitos y no comerciales.
Salvo cuando la legislación lo permita, no podrá reproducir, distribuir, modificar, volver a publicar, explotar comercialmente o utilizar de otro modo contenidos protegidos de los Servicios sin autorización previa del titular correspondiente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga la propiedad de derechos de propiedad intelectual pertenecientes a RIVON, Shopify o terceros.
Shopify y sus marcas asociadas pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podremos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios suministrados por terceros.
Las herramientas de terceros pueden estar sujetas a sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones. Cuando corresponda, deberá revisarlos antes de utilizar el servicio correspondiente.
No controlamos las herramientas de terceros y no somos responsables de su funcionamiento, salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
Podremos introducir nuevas herramientas, recursos o funciones en el futuro. Salvo indicación en contrario, dichas funciones formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.
No controlamos los sitios web de terceros y no podemos garantizar su contenido, disponibilidad, seguridad ni prácticas de privacidad.
Si accede a un sitio web de terceros, podrán aplicarse sus propios términos y políticas de privacidad.
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Las preguntas o controversias relativas a productos o servicios adquiridos directamente de terceros deberán dirigirse, por regla general, al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
RIVON funciona con Shopify, que proporciona la tecnología de comercio electrónico que nos permite ofrecer los Servicios.
Las compras realizadas en nuestra tienda constituyen transacciones entre usted y RIVON, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Shopify no es el vendedor de los productos de RIVON por el mero hecho de proporcionar la infraestructura de comercio electrónico utilizada por nuestra tienda.
La relación entre Shopify, RIVON y los clientes también está sujeta a la legislación aplicable y a los términos y prácticas de privacidad aplicables de Shopify.
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye o limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos personales recopilados a través de los Servicios se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Dado que nuestros Servicios están alojados en Shopify, Shopify puede recopilar y tratar determinados datos personales relacionados con su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar sus servicios.
Los datos también podrán ser tratados por proveedores de servicios y socios relacionados con pagos, preparación de pedidos, entrega, análisis, seguridad y atención al cliente, tal y como se describe con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.
Consulte la Política de Privacidad disponible mediante el enlace correspondiente en el pie de página de nuestra tienda para obtener información completa sobre cómo se recopilan, utilizan, comunican y protegen los datos personales.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES
Si proporciona voluntariamente reseñas, sugerencias, ideas, comentarios u otras opiniones («Comentarios»), concede a RIVON una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, publicar, adaptar y mostrar dichos Comentarios para fines empresariales legítimos, incluido el funcionamiento y mejora de los Servicios, con sujeción a la legislación aplicable.
Usted declara disponer de los derechos necesarios para proporcionar dichos Comentarios y que estos no infringen ilegalmente derechos de terceros.
Podremos moderar o eliminar Comentarios cuando resulte razonablemente necesario, incluido contenido ilegal, fraudulento, abusivo, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a derechos que legalmente no puedan ser renunciados o transferidos.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información incluida en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Podremos corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea razonablemente necesario.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, gestionaremos la situación de acuerdo con la legislación aplicable y no utilizaremos esta disposición para eliminar derechos imperativos del consumidor.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo podrá utilizar los Servicios para fines lícitos.
No podrá utilizar los Servicios para infringir leyes o reglamentos aplicables; vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legales; transmitir software malicioso; realizar actividades fraudulentas o engañosas; acosar o perjudicar a otras personas; recopilar datos personales ilegalmente; enviar spam no autorizado; suplantar a otra persona; interferir con la seguridad o funcionamiento normal de los Servicios; o intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
El acceso automatizado, extracción de datos o actividades similares podrán restringirse cuando lo permita la legislación aplicable y nuestras medidas técnicas de seguridad.
Podremos restringir o cancelar el acceso cuando sea razonablemente necesario debido a uso indebido, fraude, riesgos de seguridad o incumplimientos sustanciales de estos Términos, con sujeción a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 – AGENTES
Esta sección se aplica al software o servicios que accedan o interactúen de manera autónoma o semiautónoma con los Servicios en nombre de una persona u organización («Agentes»).
Los Agentes deberán cumplir la legislación aplicable, estos Términos y los requisitos técnicos razonables implementados para proteger los Servicios.
Los Agentes no deberán ocultar actividades automatizadas, eludir CAPTCHA o medidas de seguridad, hacerse pasar engañosamente por usuarios humanos, eludir restricciones de acceso ni interferir con el funcionamiento normal de los Servicios.
Podremos restringir razonablemente el acceso automatizado cuando sea necesario para proteger a clientes, sistemas, seguridad, propiedad intelectual o la integridad de los Servicios.
Nada de esta sección restringe el acceso automatizado cuando dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.
Podremos suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista una justificación razonable, incluidos incumplimientos sustanciales de estos Términos, actividades fraudulentas, conductas ilícitas o riesgos de seguridad.
La terminación no afectará a derechos u obligaciones surgidos con anterioridad.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación permanecerán vigentes cuando corresponda.
SECCIÓN 16 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Nuestro objetivo es proporcionar Servicios precisos y fiables, pero no podemos garantizar que el sitio web funcione siempre sin interrupciones, retrasos o errores técnicos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan sujetos a las garantías y condiciones expresamente establecidas por RIVON y aquellas impuestas por ley.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita garantías legales, derechos de conformidad u otras protecciones de los consumidores que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RIVON no será responsable de pérdidas indirectas o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles o que resulten de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
No obstante, nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por ley.
En particular, nada pretende limitar derechos imperativos del consumidor ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluyendo, cuando corresponda, las derivadas de fraude, conducta dolosa, negligencia grave, lesiones personales u otras circunstancias legalmente protegidas.
SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted podrá ser responsable de pérdidas o reclamaciones derivadas directamente del uso ilícito de los Servicios, de un incumplimiento sustancial de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.
Esta sección no exige que un consumidor indemnice a RIVON por asuntos de los que legalmente no pueda ser considerado responsable.
Cualquier obligación de indemnización se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida necesaria y permitida por la ley.
Cuando corresponda, la parte inaplicable se separará sin afectar a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que RIVON no ejerza o haga valer algún derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas e información expresamente incorporadas a ellos, constituyen el acuerdo que regula su utilización de los Servicios, sujeto a la legislación imperativa aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita derechos legales del consumidor que no puedan excluirse.
SECCIÓN 21 – CESIÓN
Usted no podrá transferir derechos u obligaciones contractuales derivados de estos Términos cuando dicha transferencia afecte sustancialmente al acuerdo sin cualquier consentimiento exigido por la legislación aplicable.
RIVON podrá transferir sus derechos u obligaciones como parte de una operación empresarial legítima, reestructuración o transferencia de operaciones, siempre que dicha transferencia no reduzca ilegalmente los derechos imperativos del consumidor.
SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a las operaciones comerciales de RIVON, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otra jurisdicción que otorgue protecciones imperativas al consumidor, nada de estos Términos le privará de la protección concedida por las normas imperativas de su país de residencia.
Cualquier controversia será resuelta por el tribunal competente conforme a las normas aplicables de jurisdicción y protección del consumidor.
SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y organización y no limitan ni afectan a su interpretación.
SECCIÓN 24 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Podremos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales, tecnología o requisitos legales y regulatorios aplicables.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando la legislación aplicable lo exija, proporcionaremos la notificación correspondiente de los cambios sustanciales.
Los cambios no eliminarán retroactivamente derechos ya adquiridos por los consumidores, salvo que la legislación aplicable lo permita.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las consultas relacionadas con estos Términos de Servicio pueden enviarse a:
RIVON
Operado por: Cleuseni Sales Ferreira
Dirección: Rua Maria Artoni Rossi, 107
Guarulhos – SP, 07130-440
Brasil
Correo electrónico: contact@rivonofficial.com
Teléfono: +55 11 93339-1760